jesseman op 18 november 2013 over Mobile Media Company in de categorie DVD-shop
Een klant heeft op 30 oktober een bestelling geplaatst voor 100 dvd's bij Mobile Media Company en deze betaald. Na te horen te hebben gekregen dat de dvd's niet op voorraad waren en in backorder waren geplaatst, heeft de klant drie weken gewacht zonder verdere communicatie of ontvangst van de bestelling.
30 oktober order geplaatst voor 100 dvds(ordernr 110145060) en betaald(27,98). kreeg bericht dat ze niet voorradig waren in backorder gezet zijn en binnen 1 a 2 werkdagen verstuurd zouden worden Het is nu 3 weken later en na de klantenservice gemaild te hebben nog steeds niets gehoord of ontvangen.
Het alsnog afsturen van de dvds of terugstorten van het bedrag op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobile Media Company nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
