Klacht over Slimq3: ongevraagd abonnement opge…

Mijn Klacht:

Een tijd geleden zag ik via aanbieding staan om een proefpakketje aan te vragen van Slimq3 vrijblijvend, zonder enige verplichting voor alleen de verzendkosten. Het proefpakketje heb ik keurig ontvangen. Helaas kwam ongevraagd en onaangemeld een tweede zending van slimq3, waarvoor ik 59,99 euro moest betalen. Eerst de zending afgemeld per mail, waarop ik een mail terug kreeg dat ik me pas bij de derde zending (dus 3 x 59,99) af kon melden. Daarop heb ik gebeld met hen waarbij hetzelfde werd gezegd. Ik heb echter NIETS getekend of ben geen abonnement aangegaan. Jammer dat ik zoveel meer klachten over Slimq3 zie. Wel slim van Slim, maar eerlijk???
Vandaag werd het bedrag van de tweede zending afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Dat de twee zendingen geretourneerd kunnen worden waarvan de verzendkosten voor hen zijn en de reeds afgeschreven bedragen van 2 x 59,99 terug gestort worden. Daarbij wil ik de derde zending niet ontvangen en wens ik dat het "abonnement" per direct stop wordt gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Everts, Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Wilt u zo vriendelijk zijn om alleen uw 2e pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw 2e pakket ontvangen zult u ook geen maningen van het betreffende bedrag ontvangen. Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Slimq3

Heeft op 06 november 2013 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Everts,

Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om alleen uw 2e pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw 2e pakket ontvangen zult u ook geen maningen van het betreffende bedrag ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slimq3 beoordeeld.

Rosalyn

Heeft op 13 november 2013 om 17:20 geantwoord

graag wil ik een bevestiging dat de twee bedragen van 59,99 worden teruggestort!

Vervolg:13 november 2013
Het 2e pakket heb ik geretourneerd waarop ik 59,99 euro terug heb ontvangen.
Van de 1e zending heb ik nog geen geld terug ontvangen. In het vorige bericht van SlimQ3 werd vermeldt dat ik alleen het 2e pakket retourneren moest. Graag hoor ik nog van Slimq3 of ik voor het terugstorten van het 1e bedrag van 59,99 euro het pakket ook terug moet zenden.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht gedeeltelijk opgelost. Na retourneren van het 2e pakket heb ik gisteren het bedrag terug ontvangen, waarvoor bedankt. Helaas is het bedrag van het 1e pakket niet teruggestort. Graag ontvang ik een bevestiging dat ook dit (ongevraagd geincasseerde) bedrag terug wordt gestort!

Klacht: ongevraagd abonnement opgedrongen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Slimq3

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen