paul van dingstee op 28 oktober 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com is ontevreden over een onverwachte verhoging van de abonnementsprijs met twee euro, zonder voorafgaande aankondiging. De klant geeft aan niet akkoord te gaan met deze verhoging.
Daar ik merk dat het abo om twee euro gewoon wordt verhoogd zonder aankondiging, ga ik hier niet mee akkoord.
Ik betaalde tot op heden euro 15,95 / maand en geen euro 17,95 / maand. Ik heb er niets bij besteld of aan veranderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Om welk abonnement gaat het hier precies? Voor alle zekerheid wil ik u melden dat u deze vraag momenteel aan Microsoft stelt. MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
