Beste Alies2703, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zomaar te zijn aangemeld op de Lexamore website, en u graag uw profiel verwijderd wilt zien. Graag wil ik u eerst mijn excuses aanbieden voor de late reactie op uw bericht....
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben lid van Lexa. Toen ik gisteren op de banner drukte ‘gratis unieke persoonlijkheidstest’ bleken al mijn gegevens van Lexa doorgegeven te zijn aan Lexamore. Ik heb ongevraagd een lidmaatschap/profiel gekregen. Ik kan mijn profiel nergens verwijderen, zonder eerst de vragenlijst in te vullen.
Als mijn profiel van Lexamore per direct verwijderd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2013 om 15:51 geantwoord
Beste Alies2703,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zomaar te zijn aangemeld op de Lexamore website, en u graag uw profiel verwijderd wilt zien.
Graag wil ik u eerst mijn excuses aanbieden voor de late reactie op uw bericht.
Ik vind het spijtig om te horen dat het voor u onduidelijk was dat de persoonlijkheidstest onderdeel is van de Lexamore website. Het klopt dat u automatisch wordt ingeschreven op Lexamore, wanneer u deze test wilt gaan doen.
Op uw verzoek heb ik uw gratis profiel van de Lexamore website verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen en zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore.
Ik hoop u iets meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mocht u toch nog vragen hebben, aarzelt u dan vooral niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team. Dit kunt u doen via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u vervolgens op een willekeurige categorie, en een willekeurige vraag. Onderaan het antwoord op de vraag, vindt u de link "Stel een vraag" terug. Door hier op te klikken komt u bij het online contactformulier. Vergeet niet uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden in het bericht. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexamore Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
