Klacht: electronische prijskaartjes

connybasten op 18 oktober 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 18 oktober 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van een LG home cinema set bij Saturn in Venlo. Ondanks dat de set in de winkel voor 459 euro stond, werd dezelfde set online aangeboden voor 432 euro. Een medewerker gaf aan dat het elektronische prijskaartjes systeem nog niet volledig functioneerde en weigerde de set voor de lagere prijs te verkopen.

Mijn Klacht:

we waren gisteren bij Saturn in Venlo en zage de LG home cinema set in de aanbieding (459,-). Om te vergelijken zijn we verder gaan kijken en zagen dezelfde set staan voor 432,-.
Verbaasd hebben we een medewerker geroepen en gevraagd wat nu de prijs is. Hij gaf aan dat er electronisch prijskaartjes systeem was en nog niet alles op orde was. Ik gaf aan dat hij het toch moest verkopen voor de lagere prijs. Hij zei; als we het niet wilden aannemen was dat onze keuze. Daarna zijn we internet gaan kijken en stond het syteem gewoon voor 432.00 te koop.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing. Voortaan kijk ik wel eerst voor prijzen op de sites van de diverse aanbieders.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM