Klacht: niks beloven als je het niet waar kan maken wanneer ga ik mijn bestelling verwachten ??

pammetje 81 op 18 oktober 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 18 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10-10-2013 2harde schijven van Toshiba uit de folder besteld op de website
mededeling bij bestelling op voorraad en tussen 2-5 dagen geleverd helaas moet ik melden dat het vandaag 18-10-2013 is en mijn bestelling er niet is na gister gebeld te hebben met saturn tja o en u kreeg te zien dat het op voorraad was ? tja het is niet op voorraad en het komt waarschijnlijk vanmiddag binnen dan word het morgen ingeboekt en kunt u het morgen nog verwachten en anders misschien dinsdag. als ik dit geweten had had ik het nooit besteld voortaan koop ik het wel in een winkel !!!baal hiervan omdat dit een zakelijke bestelling is.
de administratie bij saturn is een chaos gegevens op de site bij bestelling kloppen in elk geval niet !!

Gewenste Oplossing:

50 procent korting op mijn bestelling dit mag ook in de vorm van een tegoed of cadeaubon en mijn bestelling dit weekend nog geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM