Klacht: Misleidende aanbieding optie 3 tv 198 euro (2 pers)

Rina1234 op 13 oktober 2013 over Monroes in Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 13 oktober 2013

Een klant van Monroes in Rotterdam heeft een klacht ingediend over misleidende aanbiedingen en gebreken in de service. De jacuzzi werkte niet, er was geen stoomcabine aanwezig, en de cosmetische pedicure duurde slechts 10 minuten in plaats van de beloofde 30 minuten. Daarnaast moest de klant extra betalen voor een schrobbeurt en werd er een onhygiënische situatie gecreëerd met gebruikte handschoenen.

Mijn Klacht:

Jacuzzi werkt niet, geen stoomcabine aanwezig, foto”s als geplaatst bij aanbieding zijn niet van deze hamman, cosmetische pedicure geen 30 min, maar 10 min snel! Extra voor schubben moeten betalen (18 euro) en toen we op scrubtafel lagen zei dame dat we nog 10 euro extra moesten betalen voor handschoen anders zou ze de gebruikte handschoen moeten gebruiken van 20 voorgangers!! Ze hield de handschoen in 2 vingers omhoog en trok een vies gezicht! Schande , heb gelijk niet meer genoten! Nooit meer! Lekker weer naar het Elysium! U bent gewaarschuwd!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en tent sluiten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Monroes in Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Monroes in Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM