Mijn Klacht:
Al ruim voor de einddatum van m’n lidmaatschap op de juiste manier Lexa opgezegd. Hier ook bevestigingsmail van gekregen. Op de bewuste datum blijkt mijn profiel nog gewoon zichtbaar. Na heel veel zoeken ook m’n profiel geheel verwijderd en nu krijg ik een dag later van Lexamore weer een mail dat ik me heb aangemeld terwijl dit absoluut niet het geval is. Het lukt me niet een adres te vinden waarnaar ik kan reageren en ik vermoed dat er nu weer lidmaatschapgeld afgeschreven gaat worden.
Dat hele Lexamore was sowieso waardeloos. Er werden allemaal personen aan me voorgesteld die totaal niet voldeden aan het profiel wat ik had ingesteld.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk stopzetten van alles wat met Lexa of Lexamore te maken heeft en zorgen dat er niks meer in rekening wordt gebracht. Schriftelijke bevestiging hiervan ontvangen. Ook zouden ze ervoor moeten zorgen dat je op een normale manier kunt afmelden zonder uren zoeken en ook dat er ergens een e-mailadres te vinden is als je contact met ze wil.
