fairy op 01 oktober 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte heer/mevrouw Gelok, Wij hebben uw klacht gelezen. Wij vinden het erg vervelend dat u het zo heeft ervaren. Het advies wat wij u kunnen geven, is dat u voortaan de actievoorwaarden moet doornemen voor het plaatsen van een bestelling....
Een klant van Slimq3 heeft een proefpakket besteld, maar ontving vervolgens ongevraagd vervolgzendingen. Ondanks meerdere pogingen om de zending te annuleren en een retour te regelen, ontving de klant een betalingsherinnering, wat leidde tot frustratie over de communicatie en de effectiviteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
proefpakket besteld slimq3 kreeg na enige tijd vervolgzending mailde hierover maar dit kon niet geannuleerd worden geld teruggeboekt en zending retour gestuurd diverse mails met de klantenservice van slimq3 gehad ook een mail ontvangen dat de retourzending is ontvangen. Kreeg hedenochtend weer een mail maar nu met betalings herinnering.Wat een ellende met dit bedrijf en dat met een middel dat totaal geen effekt had
stoppen met abonnement geen mails meer hierover
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Slimq3
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Gelok, Wij hebben uw klacht gelezen. Wij vinden het erg vervelend dat u het zo heeft ervaren. Het advies wat wij u kunnen geven, is dat u voortaan de actievoorwaarden moet doornemen voor het plaatsen van een bestelling. Wij hebben bij uitzondering uw abonnement stopgezet. U zult geen vervolgzendingen ontvangen. Hopende hiermee u van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3
Heeft op 01 oktober 2013 om 16:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Gelok,
Wij hebben uw klacht gelezen. Wij vinden het erg vervelend dat u het zo heeft ervaren. Het advies wat wij u kunnen geven, is dat u voortaan de actievoorwaarden moet doornemen voor het plaatsen van een bestelling. Wij hebben bij uitzondering uw abonnement stopgezet. U zult geen vervolgzendingen ontvangen.
Hopende hiermee u van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
