Klacht: abonnement

hermelink op 02 oktober 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Gebeld op 2 oktober 2013 met melder en in gezamenlijk overleg de oplossing besproken.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook wij zijn door pretium telecom opgelicht. Door een telefoongesprek zitten wij vast aan een abonnement. Heb al meerdere brieven gestuurd naar hun en aangegeven dat er geen handtekening is gezet, maar dit maakt voor hun niet uit. Het is gewoon een grote oplichting. Wij zitten vast aan een abonnement wat we niet willen, en hun vangen elke maand hun geld. Als je niet betaald wordt er gelijk gedreigd dat ze de telefoonlijn afsluiten.

Gewenste Oplossing:

Dat het abonnement wordt stop gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 02 oktober 2013 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld op 2 oktober 2013 met melder en in gezamenlijk overleg de oplossing besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM