Karel Derde op 30 september 2013 over foto.com in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's
foto.com
Een klant heeft een klacht ingediend bij foto.com omdat hij zijn bestelling van foto's niet heeft ontvangen, ondanks dat er op 10 september 19,84 € van zijn rekening is afgeschreven. Hij heeft eerder al een e-mail gestuurd met vragen over de status van zijn bestelling.
Ik stuurde reeds vroeger een mail met de vraag naar de bestelling. Op heden ontving het uitschrift van mijn rekening en 10/09 werd er 19,84 € afgehouden voor mijn bestelde foto’s die ik nooit ontvangen had, wil met die datum eens opzoeken naar mijn foto’s
Graag de foto's of de terug betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over foto.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over foto.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
