Op de aangegeven datum en tijd was de kijker voorbereid om de film "Awake" te zien, maar in plaats daarvan werd "Harry Potter" uitgezonden. De kijker uit zijn teleurstelling over de verwarring, aangezien de film "Awake" duidelijk in de gids en online was aangekondigd. Hij verzoekt om informatie over een nieuwe uitzenddatum voor de film "Awake".
Op 18/9/13 zou om 20.30u de film Awake komen waar we ons al op hadden verheugd te gaan kijken. Echter zaten we klaar om 20.30u voor deze film en werd er de film Harry Potter gedraaid. Ik ben hier erg teleurgesteld over omdat er duidelijk in de gids en op internet staat dat deze film zou komen. Ik zou graag weten wanneer deze film wel gedraaid word!!
Een andere datum en tijd wanneer de film wel gedraaid word en dat ik hiervan op de hoogte ben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
