Klacht: Onterechte afschrijving

rik666 op 14 september 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het telefoongesprek, is er een kopie van de overeenkomst gemaild, die meneer zelf heeft ondertekend.

Status Opgelost
Datum 14 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij mijn is er 34,95 van mijn bank afgeschreven is een keer door de bank teruggestort maar tweede keer kon niet volgens de bank en ik wil graag dat bedrag zo spoedig mogelijk terug
ik heb ook geen idee hoe ze aan mijn bankrekening komen.

Gewenste Oplossing:

Geld zo snel mogelijk terug en nooit meer iets van ze te horen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 17 september 2013 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het telefoongesprek, is er een kopie van de overeenkomst gemaild, die meneer zelf heeft ondertekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

rik666

Heeft op 18 september 2013 om 09:47 geantwoord

Nee niet zelf maar mijn ex en ik wil graag dan mijn abonnement per Direct opzeggen en uit jullie databank verwijderd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten