Klacht: Onterechte Afschrijvingen

jwntaxi op 11 september 2013 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Een consument heeft in 2010 een hotelgoldcard aangeschaft, maar deze in hetzelfde jaar opgezegd. Desondanks ontdekte hij dat er in 2011 en 2012 onterecht bedragen van 153,95 euro van zijn rekening zijn afgeschreven, terwijl een bedrag in 2013 door de bank is teruggeboekt. De consument wijst erop dat het bedrijf onder verschillende namen en KVK-nummers opereert.

Mijn Klacht:

Ooit een hotelgoldcard genomen in 2010,zelfde jaar weer opgezegd daar ik er geen gebruik van maakte,nu kom ik tot mijn verbazing er achter dat er 02-09-2011 153,95 euro ,in 2012 31-08- 153,95 euro is afgeschreven van mijn rekening,zelfde 153,95 in 2013 augustus maar deze is door de ING alweer terug geboekt,deze firma werkt onder verschillende namen,Zjubi,Loyalty in Motion , MK Business Credit Manage ect.verschillende KVK nummers

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van onterechte afschrijvingen totaal 307,90 ..Geen andere oplossing mogelijk ,dit is gewoon DIEFSTAL...terug betaling op rekening No.: 745947 tnv.J.W.N.Crouwel en dan heb ik het nog niet over rente hierover....als ik maar mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM