Mijn Klacht:
Sinds een aantal dagen heb ik een proefabonnemetn bij lexamore. Ik wil dit stopzetten en verwijderen. Nergens op de site valt terug te vinden hoe dit moet.
Gewenste Oplossing:
Opzeegen proefabonnementen verwijderen profiel.
Klacht: Per direct beindigen proefabonnement en verwijderen profiel.
schoonheidnr1 op 11 september 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste schoonheidnr1, Bedankt voor uw bericht omtrent het niet kunnen verwijderen van uw profiel op de Lexamore website. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw...
Een gebruiker van lexamore.nl heeft moeite met het beëindigen van zijn proefabonnement en het verwijderen van zijn profiel, omdat de benodigde informatie op de website ontbreekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
lexamore.nl
Heeft op 11 september 2013 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste schoonheidnr1,
Bedankt voor uw bericht omtrent het niet kunnen verwijderen van uw profiel op de Lexamore website.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexamore website heb verwijderd. Dit betekent dat u niet meer kunt inloggen en geen berichten meer van ons zult ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat alle gegevens echt zijn verwijderd.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexamore Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
