Emyjansen1 op 25 augustus 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over Ticketloket.com met betrekking tot de terugbetaling van twee kaartjes voor een Coldplay-concert. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf dat de terugbetaling binnen zes maanden zou plaatsvinden, heeft de klant na een jaar nog steeds geen geld ontvangen en heeft hij meerdere keren contact opgenomen zonder resultaat.
Het concert van coldplay nu een jaar geleden. 2kaartjes totaal 177 eur. Na een half jaar kregen we berocht dat we geld terug krijgen binnen 6 maanden. Nu al 3 mailtjes van hun verder dat we geld krijgen. Nog geen geld ontvangen!!
Zowizo geld terug! Met de rente die ze beloven!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
