Klacht: Teruggave inkomstenbelasting 2012

LScharn1988 op 09 augustus 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 9 augustus 2013

Een belastingadviseur heeft op 5 maart aangifte gedaan voor de inkomstenbelasting van 2012, maar de klager heeft tot nu toe geen bericht ontvangen van de Belastingdienst. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en een klacht, blijft de communicatie onduidelijk en zijn er geen concrete updates gegeven over de status van de teruggave. De klager ervaart frustratie door de tegenstrijdige informatie en het gebrek aan duidelijkheid.

Mijn Klacht:

Op 5 maart heeft mijn belastingadviseur aangifte gedaan voor de inkomstenbelasting 2012, 1 juli zou ik dan bericht moeten hebben gehad van de belastingdienst.
Ik heb tot op heden nog geen bericht ontvangen. Ik heb een aantal keer gebeld maar de medewerkers mogen niks vertellen. Ik heb een klacht ingediend en ben toen teruggebeld door iemand op het belastingkantoor in Rotterdam, mevrouw van den Burg. “U krijgt eind juli bericht” “Zoals ik het nu kan zien krijgt u begin augustus bericht” En nog steeds niks. Vandaag nog maar eens gebeld en dit keer zou ik rond 17 juli bericht krijgen maar ik moet er rekening mee houden dat het toch weer niet lukt en dan mag ik weer terug bellen. Ik krijg er een punthoofd van. Ik hou me netjes aan het termijn, dan verwacht ik ook dat de belastingdienst dat doet. Dat er iets fout gaat kan gebeuren, maar dit kan absoluut niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil z.s.m. mijn belastingteruggave!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LScharn1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM