Klacht: Wachtwoord

Mouchera op 08 augustus 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2013

Magda Croonenberghs ervaart problemen met het inloggen op haar Hotmail-account via haar iPad, waarbij ze steeds de melding krijgt dat haar wachtwoord onjuist is, ondanks dat dit al maanden hetzelfde is. Ze heeft een formulier ingevuld om haar eigenaarschap te bewijzen, maar na dertig uur heeft ze nog geen reactie ontvangen en verzoekt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Krijg op mij I-pad steeds bericht dat wachtwoord niet juist is .Nochthans is dat wachtwoord ingesteld sinds maanden en moet ik dat niet telkens opnieuw intikken.
Ik heb al een formulier op site van Hotmail ingevuld om te bewijzen dat ik de eigenaar ben .Na dertig!! Uren heb ik nog steeds geen antwoord gekregen.Kunt U mij een oplossing aanbieden,a.u.b.
Gelieve uw antwoord naar volgend adres te sturen:[email protected]
Dank bij voorbaat,Magda Croonenberghs

Gewenste Oplossing:

Dat ik terug mails kan sturen en ontvangen via mijn Hotmail-account

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM