Haene2 op 16 juli 2013 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...
Een consument heeft een klacht ingediend over MKBusiness, dat als incassobureau is ingeschakeld door puzzel4u. De consument beschrijft de incassokosten van 40 euro als onterecht en beschouwt zowel puzzel4u als het incassobureau als malafide. De klacht is inmiddels opgelost.
Buiten dat puzzel4u een buitengewoon malafide onderneming blijkt, schakelen ze ook nog veel te gauw een malafide incassobureau in. Deze weet je gewoon zonder waarschuwing 40 euro afhandig te maken. Nou, niet met mij!
Terugbrenging van de vordering tot het originele bedrag. Ik heb ze er zelf over aangeschreven, maar dat helpt niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 12:28 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.
Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
