valerie marx op 16 juli 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van het emailcontact op 23-7, is de klacht opgelost
Een klant van Voordelengids heeft klachten over het niet ontvangen van beloofde producten, terwijl er wel geld van zijn rekening is afgeschreven. Daarnaast ontvangt de klant brieven met verzoeken om een jaarabonnement te verlengen, maar kan geen contact opnemen via de opgegeven telefoonnummers.
Ze hebben mij vanalles beloofd en heb niets gekregen alleen die passen en wist zelf niet voor wat ze waren mijn geld is van de rekening gehaald. Heb het zo gelaten maar ze blijven brieven sturen om terug een jaar te verlengen maar wil dit niet en geen enkel telefoonnummer werkt dat op het factuur of op de site staat
Dat ze me gerust laten ik wil dit niet meer betalen maar kan niemand vastkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2013 om 18:10 geantwoord
Naar aanleiding van het emailcontact op 23-7, is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
