Klacht: beetje jammer

avd1979 op 24 juni 2013 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 24 juni 2013

Een klant van Brainwash Kapper was ontevreden over het resultaat van haar haarkleurbehandeling, waarbij haar haar onbedoeld grijs werd in plaats van blond met donkere plukjes. Na terugkomst bij de salon werd er wel een oplossing aangeboden, maar moest ze opnieuw wachten en uiteindelijk 64 euro betalen voor een behandeling die niet aan haar verwachtingen voldeed. Hoewel ze tevreden is met de knipbeurt, is ze teleurgesteld over de haarkleur.

Mijn Klacht:

Ging vandaag naar de kapper voor knippen en donkeren plukjes in mijn haar. Tot mijn grote schrik was mijn haar niet meer blond met donker plukken naar hardstikke grijs geworden.ik moest naar huis om mijn kids van school te halen en ben daarna gelijk terug gegaan omdat ik niet tevreden was. Dus toen ik terug kwam werd er gezegd. Jawij vonden het ook al grijs. We kunnen er wel wat aan doen maar dan moet je wel weer achteraan aansluiten en er waren maarliefst 5 mensen voor.ze hebben het opnieuw geverfd maar jammer genoeg loop ik nu weer met donker haar en moest ik 64 euro afrekenen en heb van 9 tot half 4 bij de kapper gezeten. Ben blij dat het wel goef geknipt is. Maar baal echt ontzettend van de kleur.

Gewenste Oplossing:

Had op zijn minst wel een sorry verwacht en 64 euro voor haar waar ik niet om gevraagd heb vind ik ook veel geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM