tanja-en-roel op 07 juni 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in 2012 kaarten gekocht voor een concert van Madonna, maar deze konden niet geleverd worden. Hoewel er een restitutie beloofd was, ontving de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling van EUR 2,31 en kreeg geen reactie op verdere verzoeken om de rest van het bedrag terug te ontvangen.
Ik heb in het voorjaar 2012 kaarten gekocht voor het concert van Madonna ter waarde van EUR 317,-. De kaarten konden niet geleverd worden; als oplossing zou restitutie volgen. Na een klein jaar is EUR 2,31 teruggestort. Vervolgens is nooit meer gereageerd op mails om de restitutie compleet te maken.
Ik ben tevreden zodra het volledige bedrag gerestitueerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
