madelonwisman op 04 juni 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over Ticketloket.com vanwege het uitblijven van restitutie voor kaartjes van een evenement. Ondanks eerdere communicatie en beloften van terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ontvangt ook geen reactie op e-mails. De klant beschouwt de situatie als onacceptabel.
Zie mijn vorige klacht. Tot op heden heb ik geen cent ontvangen van Ticketloket, en we zijn alweer een jaar verder. Ik zou met rente m’n geld terugkrijgen, maar het bedrijf reageert niet op mijn e-mails, niks. Ik vind dit echt schandalig!
Per direct geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
