Klacht: Niet nakomen wat wordt beloofd en niet reageren

Martijnvaneijk86 op 03 juni 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 3 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over de levering van mijn wasmachine op de site staat voor 15 euro extra wordt de wasmachine aangesloten op elke willekeurige plek in huis.
Inbouw zat er niet in dus ik bestellen met deze extra service. Komen ze eraan nee dat doen we niet is inbouw terwijl dit helemaal niet het geval was. Ik zei oke laat hem dan maar staan.
Contact opgenomen met saturn geven ze aan sinds 7 maart 2013 het geld terug te storten, nu nog steeds niks gehad. Sinds 15 mei 2013 een ticket aangemaakt op de saturn site wordt niet op reageert. Op mijn vorige ticket heb ik wel reactie gehad, maa hebben ze verder niks mee gedaan. slechte service hier bij saturn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten en excuses voor deze slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM