bierblikje op 02 juni 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België. Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het...
Een klant heeft een klacht ingediend over een cadeaukaart van 40 euro van Free Record Shop, die niet meer inwisselbaar zou zijn in de Nederlandse winkels of webshop, maar alleen in België. Ondanks dat de winkel in Amsterdam geopend is, kan er alleen met contant geld betaald worden, wat de klant als onterecht beschouwt. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
de cadeau card van 40 euro van de Free Record Shop , is niet meer inwisselbaar in de winkel/webshop.
aleen nog maar in de winkels in belgie.
de Free Record Shop is hier ook vandaag in amsterdam gewoon geopend maar men mag alleen nog maar cash betalen, terwijl de bon een wettig betaalmiddel zou moeten zijn.
schandalig!!!!!
geld terug, of inwisselen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2013 om 11:16 geantwoord
Beste,
De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.
Excuses voor dit ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
