Bjorn van Sonsbeek op 31 mei 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België. Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het...
Een klant van Free Record Shop heeft problemen ondervonden met het inleveren van een cadeaubon, die volgens hem niet meer geldig is. Hij vraagt zich af of dit juridisch toegestaan is en zoekt naar mogelijkheden om zijn geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Kan ineens mijn cadeaubon niet meer inleveren bij FRS.
Mensen hebben hier geld voor betaald dus dit zou nooit mogen kunnen. Mag dit juridisch wel want vind het belachelijk. Is er een manier om het geld terug te krijgen.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2013 om 11:16 geantwoord
Beste,
De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.
Excuses voor dit ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
