nw12 op 27 mei 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Beste nw12, u geeft in uw bericht aan uw profiel op de Lexamore website graag te willen verwijderen. Ik heb uw gegevens voor u opgezocht en geconstateerd dat u reeds zelf uw profiel op de Lexamore website heeft verwijderd. Houdt...
Een gebruiker heeft zich succesvol uitgeschreven en zijn profiel verwijderd van Lexa.nl, maar ontvangt nog steeds e-mails van Lexamore. De gebruiker ervaart dat er geen mogelijkheid is om zich uit te schrijven of contact op te nemen met Lexamore om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb me op Lexa.nl uitgeschreven en mijn profiel compleet laten verwijderen maar ik krijg nog steeds emails van Lexamore en er is geen mogelijkheid om jezelf uit te schrijven of contact te krijgen met Lexamore om dat te regelen.
Uitgeschreven worden en geen emails meer krijgen van Lexa en Lexamore.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2013 om 16:51 geantwoord
Beste nw12,
u geeft in uw bericht aan uw profiel op de Lexamore website graag te willen verwijderen.
Ik heb uw gegevens voor u opgezocht en geconstateerd dat u reeds zelf uw profiel op de Lexamore website heeft verwijderd. Houdt u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw gegevens definitief van de website verwijderd zijn. U kunt nu niet meer inloggen, en u zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexamore website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
