Op 5 november heeft de klant een bericht ontvangen van Ticketloket.com waarin werd aangegeven dat het geld voor de tickets van het concert van Lionel Richie in de Ziggo Dome binnen zes maanden zou worden teruggestort. Tot op heden heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen.
Op 5 november hebben we een mail van Ticketloket gekregen dat we het geld van het concert van Lion Richie in het ziggodome Omdat de tickets niet meer geleverd konden worden binnen een termijn van zes maanden terug gestort krijgen Dit is tot op heden nog niet gebeurt
We willen ons geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
