Soraya.m op 14 mei 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Omdat wij niets meer hebben vernomen na onze emails, ide klacht op opgelost gezet.
Samenvatting wordt geladen...
er is op 5-04-2013 ten onrechten een bedrag van 79,95 van mijn bank afgeschreven, ik ben op straat aangesproken door jullie en had nog 8 dagen bedenktijd, ik heb in die 8 dagen een mail naar jullie gestuurd dat ik er toch vanaf zie, niks gehoord, maar tog een bedrag afgeschreven!
ik eis het bedrag van 79,95 terug gestort op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemiddag, Op 25-4-2013 hebben wij van u een email binnen gekregen, dat u ons een brief gestuurd heeft. Op 1-5-2013 hebben wij deze email beantwoord. Hierin vragen wij u of u de brief aangetekend heeft verzonden. Tot op heden hebben wij niets meer van u vernomen. Kunt u aangeven hoe u de brief heeft verzonden? Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 12:03 geantwoord
Omdat wij niets meer hebben vernomen na onze emails, ide klacht op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
