Ecem op 02 mei 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van het emailcontact is de klacht op opgelost gezet.
Een consument heeft een voordelenpas aangeschaft, maar na spijt te hebben gekregen, vroeg hij om de stopzetting van de betaling. Ondanks deze aanvraag werd er opnieuw een bedrag van 79,95 euro afgeschreven, terwijl de consument meende dat de stopzetting al een jaar geleden was doorgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 jaar geleden een voordelenpas aangesmeerd gekregen van iemand op straat en had er al snel spijt van. Nadat ze de eerste 79.95 euro eraf hadden gehaald, had ik het opdracht gegeven om het zo snel mogelijk stop te zetten. En vandaag, 2-5-2013 is er alweer 79.95 euro eraf gehaald. Terwijl ik een jaar geleden de opdracht heb gegeven om dit te stoppen!!
Ik zou graag zo snel mogelijk me geld terug willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2013 om 13:42 geantwoord
Naar aanleiding van het emailcontact is de klacht op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
