Er is onduidelijkheid over twee ontvangen briefkaarten van RTL 4, waarop een bedrag van 1,08 euro staat vermeld. De klager heeft geen poststukken verzonden of besteld en ondervindt problemen bij het proberen te achterhalen waar de kaarten over gaan, zoals aangegeven op de website van PostNL.
we krijgen twee briefkaarten waarop staat dat we 1,08 euro moeten betalen. Ook dat we kunnen kijken over elk poststuk het gaat. Maar we hebben niets opgestuurd of besteld. En als we dan willen kijken waar het over gaat dan lukt dit niet volgens de gebruiksaanwijzing ( te bekijken op postnl.nl/betalen)
Gewenste oplossing
Indien ik weet waar het overgaat en het is terecht dan betaal ik , maar niet zomaar in het wilde weg betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
