flinstone op 19 april 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Dubbele Klacht
Tijdens het afrekenen met een cadeaucard bij Free Record Shop trad een storing op, waardoor de klant de betaling moest annuleren en opnieuw moest proberen. Na het opnieuw proberen, bleek er geen saldo meer op de cadeaucard te staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Gelukkig kunnen weer met de cadeaucard betalen.
Helaas trad er tijdens de betaling een storing op.
Er kwam een verzoek om de betaling te annuleren en het opnieuw te proberen.
Toen ik dit deed meldde hij dat er saldo meer op de card stond.
Nr. 2e bestelling na storing: 0120759766
Nr. 1e Bestelling: 0120759764
Dat mijn bestelling gewoon afgehandelt wordt.
Er stond 20,- op de kaart en na de storing was deze verdwenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 11:58 geantwoord
Dubbele Klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
