Klacht: ongevraagd plots zijn ingeschreven

cat@ootje op 08 april 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste cat@ootje, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel van de Lexamore website verwijderd wilt zien. Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u...

Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 8 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sta ongevraagd opeens bij deze site (onderdeel van lexa???) ingeschreven en kom er niet achter hoe ik er weer vandaan kan komen.

Gewenste Oplossing:

Uitgeschreven worden bij lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van lexamore.nl beoordeeld.

lexamore.nl

Heeft op 08 april 2013 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste cat@ootje,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel van de Lexamore website verwijderd wilt zien.

Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl. U kunt zich te allen tijde uitschrijven van Lexamore.nl via "Uw account" en vervolgens "Accountgegevens". Onderaan de pagina klikt u dan op de link "Nu uitschrijven".

Ik heb nu op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexamore website verwijderd. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM