Klacht: Contactpersonen

M. Kuiper op 05 april 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 5 april 2013

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen na de overgang naar Outlook. Het is niet langer mogelijk om snel contactpersonen te vinden door de eerste letter van hun naam in te voeren, wat leidt tot omslachtig zoeken. Bovendien meldt de gebruiker dat er contactpersonen zijn verdwenen en dat de ervaring op de laptop als zeer onplezierig wordt ervaren in vergelijking met de oude interface van Hotmail.

Mijn Klacht:

Bij de (ongevraagde) pvergang van hotmail naar outlook is het niet meer mogelijk dmv de eerste letter van de naam van een contactpersoon te typen om dan het emailadres te krijgen. Nu moet ik zoeken (omslachtig) in lijst met contactpersonen of alle emailadressen uit mijn hoofd kennen …
Daarnaast is het zo dat ik contactpersonen KWIJT ben.
Via iPad werkt alles nog prima, maar op mijn laptop vind ik outlook ipv het oude vertrouwde hotmail een groot drama

Gewenste Oplossing:

Graag weer zo als het was; eerste twee letters van contactpersoon intikken leveren selectie aan emailadressen op ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Ook outlook.com behoort zodra u begint te typen de overeenkomende namen weer te geven. Mogelijk staan de contacten niet in de lijst. In dat geval kan ik mij voorstellen dat deze niet worden weergegeven. Controleer daarom deze link eens: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/people/restore-deleted-contacts Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM