Klacht: Voordelengids

VanessaSchoovaerts op 04 april 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van mijn email is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 4 april 2013

Een klant heeft zich twee jaar geleden aangemeld bij Voordelengids, onder de indruk van een aanbod dat € 6,00 per jaar zou kosten. Later bleek dit echter € 6,00 per maand te zijn, wat voor de klant onbetaalbaar was. Ondanks pogingen om de overeenkomst te annuleren, ontving de klant brieven van een incassobureau met een vordering van € 151,70 en dreigingen met een deurwaarder.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden sprak iemand mij in Leuven aan voor deze voordelengids, zei vertelde me dat dit € 6.00 euro per jaar zou kosten,ik heb dit dan ook getekend omdat het een interessant aanbod leek te zijn. Achteraf bleek dit € 6,00 per maand te zijn, wat niet zo interessant was, aangezien ik zelf nog studeer. Toen heb ik dit onmiddellijk proberen te annuleren via hun website, waarop ik geen respons heb gehad, daarom heb ik het via aangetekend schrijven opnieuw gedaan, wat ze ginder wel degelijk ontvangen hebben. Dit jaar ontvang ik nog steeds brieven van een Incasso bureau te Nederland, intussen zijn dit al betalingen die ze willen vorderen van € 151.70! Ook dreigen deze incasso bureau’s met het sturen van een deurwaarder, waar voordelengids mij eerder ook al mee bedreigd heeft. Via een reportage op tv (Koppen) hebben wij vernomen dat dit allemaal zuivere oplichting is!

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat deze oplichterij stopt en deze geldbedragen worden kwijtscheld, ik heb alles opgestuurd zoals hun voorwaarden weergeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 04 april 2013 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van mijn email is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten