Klacht: Totaal geen response

Bob1969 op 08 maart 2013 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 maart 2013

Een klant van Badoo.com heeft een klacht ingediend over het ontbreken van reactie van de klantenservice na het aanschaffen van "superkrachten" en een groot pakket credits. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder zeven e-mails met bewijsstukken, heeft de klant geen enkele respons ontvangen, terwijl de betalingen al wel van zijn rekening zijn afgeschreven.

Mijn Klacht:

Als alles goed loopt bij Badoo is er geen vuiltje aan de lucht ik was dan ook een regelmatyig diensten kopende klant van Badoo , inmiddels heb ik een enorme klacht: Twee weken gelden bestelde ik “superkrachten”en het grootste pakket credits .. na drie dagen nog niks bijgeschreven , nogmaals geprobeerd en intussen is alles twee maal afgeschreven van mijn rekening en iTunes account, 7 ! mailtjes ( incluis printscreens etc) verder aan de klantenservice van Badoo : Totaal geen response niks , prima drie dagen wachttijd of moest daar 30 dagen staan???

Gewenste Oplossing:

De door mij betalde diensten zo snel mogelijk geleverd ! Zo jaag je toch geen regelmatig betalende klanten weg ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM