Klacht: oplichting

Lorena op 01 maart 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 1 maart 2013

Een gebruiker van Voordelengids heeft geklaagd over het ontbreken van een reactie op zijn eerdere klacht, die door het bedrijf naar een bureau in België zou zijn doorgestuurd. Hij stelt dat hij als student niet ingeschreven had mogen worden en dat hij geen handtekening heeft gezet. Ondanks het versturen van twee aangetekende brieven is de situatie niet opgelost, wat hem ertoe aanzet juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Ik had hier een klacht ingediend en jullie antwoordden hierop dat jullie door gingen geven aan het bureau van België. Maar heb nog steeds geen reactie. Ik ben nog een student en heb gehoord dat jullie geen studenten mogen inschrijven en ook had ik niet getekend, hoe kunnen jullie dat dan hebben vastgesteld? ik heb 2 keer een aangetekend brief gestuurd en ook dan werd het niet stop gezet. Als het niet word opgelost, ga ik gewoon naar het gerecht en zien we mekaar daar0

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van contract

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 06 mei 2013 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten