Klacht: We krijgen ons geld niet terug

jokedekkers op 03 maart 2013 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sports24
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 3 maart 2013

Een klant van Sports24 heeft op 6 november 2012 een dartmat en ring besteld, maar na vier weken wachten zijn de goederen niet geleverd. Na het annuleren van de bestelling en het retourneren van de ontvangen goederen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

6 november 2012 hebben we een dartmat en ring besteld. Na 4 weken bellen, kregen we nog steeds onze goederen niet. Daarna hebben we gezegd dat ze het moesten laten zitten en we ons geld terug wilden. Zij zeiden dat ze ervoor zouden zorgen. Een week later worden de goederen wel bezorgd. Daar ik ze ondertussen al ergens anders had gekocht, wilden we het retourneren. Dit hebben we gedaan. Het geld hebben we echter nog steeds niet terug. Het wordt ons steeds beloofd, maar het loopt uit op niets.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug: 75,45.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM