Klacht: opzegging abonnement

ratje100 op 06 februari 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 6 februari 2013

Een abonnee heeft zijn abonnement op tijd opgezegd, maar door de trage verwerking door Editie Enigma moest hij opnieuw voor een half jaar betalen. Hij ontving geen bevestiging van de opzegging en zijn e-mail werd te laat behandeld, waardoor hij vindt dat het bedrijf zijn afspraken niet nakomt.

Mijn Klacht:

een tijdje geleden had ik mijn abonnement opgezecht maar door het trage verwerken van dit bedrijf???? moest ik weer een nieuwe half jaar gaan betalen terwijl mij eerst een drie maanden was aan geboden omdat ik zogezecht te laat was met het opzeggen maar ik was wel op tijd maar het bedrijf???? was daar te traag mee eerst geen brief ontvangen toen mijn email te laat gelezen en behandeld vervolgens komen ze zelf niet hun gemaakte afspraak na

Gewenste Oplossing:

ik heb nu moeten betalen en ik krijg die boekjes nog steeds gestuurd ik wil dat dit stopt en mijn geld terug krijg icl. incasso kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM