Jasper Spierings op 04 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft te maken gehad met een vertraging van 10 uur en heeft in totaal 11 e-mails gestuurd om informatie over een mogelijke vergoeding te verkrijgen. Na een half jaar ontving de klant een brief waarin werd medegedeeld dat er geen recht op compensatie was, wat leidde tot onvrede over de behandeling en de dienstverlening van het bedrijf.
11 email gestuurd en telkens te horen gekregen dat ze het dossier aan het verwerken zijn, een half jaar later sturen ze een brief dat we geen recht hebben op een vergoeding!
10 uur zonder geld, je mocht niet van het vliegveld af en waardeloos, maar dan ook waardeloos behandeld.
Corendon zou zich geen vliegmaatschappij mogen noemen!
Ik wil me geld terug JA.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
