Klacht: vlucht

nestor op 04 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een klant van Corendon uit 2012 uit zijn onvrede over de vroeboekkorting, omdat de reis later goedkoper werd aangeboden. Daarnaast klaagt hij over twee tussenlandingen in plaats van een directe vlucht naar Luxor, en over de slechte communicatie hierover. De klant voelde zich onterecht behandeld en beschrijft de ervaring als frustrerend.

Mijn Klacht:

wij hebben in oktober 2012 met vroeboekkorting een reis geboekt later werd deze reis welliswaar in een andere periode 50 euro goedkoper aangeboden heeft vroeg boeken dan nog zin. in mijn ogen niet want dan ben je een dief van je eigen portemonee. we hadden een reis geboekt en uitgezocht rechtstreeks naar luxor. wat kregen wij twee keer een tussen landing. de tweede tussenlanding zagen wij op het vlucht bord op de luchthaven van luxor. waarom is ons dat niet eerder meegedeeld. de tussen landing was in hurgada daar werd ons verteld dat het 50 min zou duren maar nadat we 10 min in een transverhok hadden gezeten, waar de deuren 3 maal waren gekontroleerd of ze wel op slot zaten zodat we niet konden ontsnappen, konden we weer instappen. eindelijk op weg naar huis kwam de grootste klapper er waren geen broodjes meer aan boord.dus moesten we wachten tot we in nederland waren om 22.30 om een broodje te kunnen kopen.dit was onze eerste keer met corendon airlines en gelijk een foute indruk.jammer na een geslaagde vakantie

Gewenste Oplossing:

komen jullie maar met een voor jullie passende oplossing en geen rechtstreekse vluchten meer aanbieden als jullie het toch niet waar kunnen maken.als de broodjes op zijn de mogelijkheid om proviand aan boord te nemen op alle vliegvelden. betere informatie naar de reisiger [klant] en niet zoek het maar uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM