Inex op 16 januari 2013 over foto.com in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's
Een klant van foto.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, maar heeft geen enkele reactie ontvangen. Daarnaast zijn de geleverde foto's een week te laat aangekomen, en is het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen, aangezien het adres niet op de website staat vermeld.
Ik heb meerder malen gemaild en ook via contact formulier gevraagd waar mijn foto’s bleven. Géén enkele reactie. Mijn foto’s kwamen een week te laat binnen.
Bellen is niet mogelijk en adres staat niet op de site.
Dat ze reageren op de mails!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over foto.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over foto.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
