Mijn Klacht:
Saturn is de plek waar ik al mijn video en audio voor zowel auto als huis met veel plezier heb aangeschaft. Ook voor een nieuwe tv wilde ik weer naar saturn!
Ik ga naar de winkel om te vragen aan een personeelslid om voor mij de tv op te zoeken in het interne systeem van de saturn.. Kan die beste man hem niet in vinden dus krijg ik nee op request.. Ik thuis alsnog zoeken op de saturn site, zie ik dat hij bij de verkeerde schermgrootte categorie staat.
Nu ben ik dus al 70 kilometer onderweg geweest op en neer, geen tv..
Ik neem contact op met de website medewerkers van saturn.. En krijg te horen… U bent nu te laat,, de actie is voorbij… Waarom ben ik te laat?? Door een fout in hun site/personeel!
Ik neem die beste man in de winkel niets kwalijk, hij stond namelijk in de verkeerde categorie. Maar dat saturn mij als klant niet alsnog de televisie wilt leveren terwijl ze kunnen zien aan de aanmaakdatum van mijn saturn account dat ik binnen de actie was….dat valt mij echt verkeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de saturn het actie aanbod alsnog wil doen.. De lg47660s voor 880 euro.
Dat zou mijn persoonlijke ervaringen met saturn bekrachtigen.
De onderstaamde beoordeling geef ik saturn normaal gesproken!! er vanuit gaande dat dit ook netjes word afgehandeld.
