Klacht: onterrechte incasso

corne jochems op 08 januari 2013 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 januari 2013

Een gebruiker van Badoo.com heeft onterecht een incasso van 19,99 euro ervaren, uitgevoerd door ADYEN bv, zonder voorafgaande toestemming. De klager merkt op dat dit probleem vaker voorkomt bij andere gebruikers en vraagt zich af of ADYEN voldoende controle uitvoert op de rechtmatigheid van incasso's. Terugboeken van het bedrag blijkt niet mogelijk, en de bank kan alleen het rekeningnummer blokkeren.

Mijn Klacht:

badoo meeting network heeft geld van mijn rekening laten schrijven door ADYEN bv: te weten 19,99 euro. hiervoor heb ik nooit toestemming gegeven. ik lees dat oa badoo,BE2 hier gebruik van maken en dat veel mensen hier de dupe van zijn. hoort ADYEN het niet uitvoerig te checken of een incasso gerechtigd is? terugboeken gaat niet. bank gebeld en die kan ook niets doen behalve het rekeningnummer blokkeren.

Gewenste Oplossing:

terug boeking en nooit of te nimmer meer iets van mijn rekening schrijven zonder mijn toestemming. dit horen zij te doen. dus waar zij die toestemming vandaan hebben is mij een raadsel?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM