Terug

Klacht: Niet geleverde gratis Galaxy Tab 2 bij aanschaf Samsung smart tv

ferrynice02 op 07 januari 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een klant heeft op 28 november 2012 een Samsung Smart TV gekocht, waarbij een gratis Galaxy Tab 2 zou worden geleverd. Na contact met Saturn Zuidplein op 7 januari 2013 over de ontbrekende tablet, werd de klant onvriendelijk te woord gestaan en kreeg te horen dat hij zelf de voorwaarden had moeten lezen en de streepjescode had moeten opsturen, terwijl de doos al niet meer beschikbaar was.

Mijn Klacht:

28-11-2012 Samsung Smart tv gekocht waarbij een gratis Galaxy Tab geleverd door Samsung zou worden. We hebben onze naam adres etc. opgegeven waarna verteld werd dat Samsung de rest zou regelen, niet dus.07-01-2013 Saturn Zuidplein gebeld en gevraagd waar de Tab bleef en mij doodleuk verteld werd dat ik de voorwaarden bij Samsung op internet maar had moeten lezen en de streepjescode op had moeten sturen. De doos is natuurlijk allang weg. De telefonist was onbeschoft en gooide gewoon de haak erop.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik de Galaxy Tab alsnog krijg met exuses van de telefonist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het