Hoogeveen46 op 31 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 7 juli twee kaarten voor een concert van André Rieu besteld en 247 euro betaald. Ze ontvingen een week voor het concert een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden en kregen op 24 november te horen dat de restitutie in behandeling was. Na een reminder op 24 december heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen over de status van de restitutie.
Op 7 juli 2 kaarten besteld voor André Rieu in de Ziggo Dome en 247 euro overgemaakt. 7 dagen voor concert een e-mail ontvangen dat kaarten niet geleverd konden worden. Op 24 november een e-mail ontvangen dat de restitutie zou worden verwerkt. Op 24 december een reminder naar ticketloket verstuurd met vraag waar de restitutie bleef, tot op heden geen enkele reactie
Volledige restitutie van 247 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
