Klacht: Nog steeds geen geld terug Ticket loket

fam. Ketting op 22 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 december 2012

Een klant heeft in april tickets gekocht voor een concert van Lady Gaga op 17 september, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ticketloket.com en het versturen van gegevens, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat heeft geleid tot aangifte van oplichting.

Mijn Klacht:

IN april tickets gekocht en betaald voor Lady Gaga 17-9. De tickets nooit ontvangen. Het bedrijf reageert niet op telefoon en ingesproken voicemail. Maanden geleden hebben we een brief ontvangen waarin staat dat we ons geld zullen terugkrijgen, maar je raadt het al… nog niets ontvangen. Het bedrijf heeft nog een keer gemaild om te vragen naar de gegevens, die hebben we fatsoenshalve nog maar een keer (de vierde keer) verstuurd. Tot nu toe, niks, nul, noppes, nada. Inmiddels hebben we aangifte gedaan van oplichting en we adviseren iedereen hetzelfde te doen. Schandalige praktijken

Gewenste Oplossing:

Geld terug. 187.50 euro welteverstaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM