Klacht: Oplichters

frankhenny op 17 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 december 2012

Een klant heeft in het voorjaar drie kaartjes besteld en betaald voor het Kerstconcert van André Rieu, maar heeft pas op 12 december een reactie ontvangen waarin staat dat de kaartjes niet leverbaar zijn en worden geretourneerd. De klant voelt zich teleurgesteld en opgelicht, omdat hij nu zijn vrienden moet teleurstellen en het betaalde bedrag van 301,75 euro kwijt is.

Mijn Klacht:

In het voorjaar 3 kaartjes besteld en betaald (301,75) voor het Kerstconcert van Adré Rieu op 22 december in Ahoy 12 december eindelijk antwoord op mijn mailtjes gekregen waar de kaartjes blijven.
De kaartjes zijn niet leverbaar en het wordt geretourneerd.
Ik kreeg nog een website waar ik de kaartjes wel kan bestellen, zolang ik het geld niet binnen heb kan ik geen kaartjes bestellen.
Het is bijna zaterdag en dan moet ik mijn vrienden zwaar teleurstellen en ik ben veel geld kwijt voor niets.

Gewenste Oplossing:

Vandaag of morgen het geld op de rekening dan kan ik nog kijken of ik via die andere site kaartjes kan bestellen.
Zodat ik die vrienden blij kan maken en waar hebt voor dat vele geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM