Klacht: Prijzenfestical

Tiny Peukens op 13 december 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 13 december 2012

Een klant van Bart Smit heeft zijn onvrede geuit over een zogenaamd prijzenfestival, waarbij hij veel tijd kwijt was aan het invoeren van codes, maar steeds foutmeldingen ontving. Hij voelde zich gefrustreerd en heeft uiteindelijk zijn kaart verscheurd, waarbij hij zijn twijfels uitspreekt over toekomstige aankopen bij de winkel vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Wat een nep-prijzenfestival. Circa een uur bezig geweest om unieke code en verificatiecode in te vullen. Voortdurend foutmelding. Leek wel of ik de oen ben. Kan wel degelijk lezen en schrijven. Gedoe uiteindelijk beu en kaart verscheurd. Slechte reclame voor B. Smit. Van dit soort acties de neus vol. Of ik deze winkels nog zal bezoeken om aankopen te doen valt te betwijfelen. Genoeg Concurrentie! Ik laat mij van niemand het bos insturen en al helemaal niet op deze wijze. Schaam U en verzin in de toekomst wat anders om klanten binnen te halen.

Gewenste Oplossing:

Die zal Uzelf moeten verzinnen. De misgelopen prijs zal ik wel niet krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM