Mijn Klacht:
Er wordt al enige tijd een bedrag van 14,95 afgeschreven. Ik kan nergens vinden waar ik mijn abonnement stop kan zetten. Ik hoef namelijk geen gebruik meer te maken hiervan
Gewenste Oplossing:
Gelijk stopzetten van mijn abonnement
Klacht: Stopzetten abonnement
KickvanderMeijs op 05 december 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van de Meijs, Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt. Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie...
Bedrijf
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl
Categorie
Websites - Woningen
Status
Opgelost
Datum
5 december 2012
Een gebruiker heeft aangegeven dat er al geruime tijd een bedrag van 14,95 euro wordt afgeschreven voor een abonnement bij Huurwoningbemiddeling.nl. De gebruiker kan echter geen optie vinden om het abonnement te beëindigen, aangezien er geen behoefte meer is aan de dienst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 06 december 2012 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van de Meijs,
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
